Politique de remboursement

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Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Après l'annulation, vous avez encore 14 jours pour retourner votre produit. Vous recevrez ensuite le montant complet de la commande, y compris les frais d'expédition. Si vous utilisez votre droit de retrait, le produit avec tous les accessoires fournis et - s'il est raisonnablement possible - sera retourné à l'entrepreneur dans l'état d'origine et l'emballage. Pour utiliser ce droit, vous pouvez nous contacter via info@vloerproducten.nl ou info@vloerproducten.be. Nous rembourserons ensuite le montant de la commande dû à maximum 14 jours après l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon ordre.

Les frais de retour sont pour votre compte. Enregistrez le reçu pour la preuve. Nous rembourserons les coûts après avoir reçu les produits s'ils sont reçus en bon état.

Nous ne pouvons pas recevoir de produits ouverts et ne pas rembourser le montant de celui-ci. Si le produit est endommagé, que l'emballage soit plus endommagé que nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons transmettre cette réduction de valeur du produit. Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé avec un retour.

Produit d'échange?

Voulez-vous échanger votre produit? Ce n'est pas du tout un problème. Vous pouvez contacter info@vloerproducteur.be ou plancher de plancher.nl.

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