Garantie & Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Beschwerde zunächst bei uns bekannt zu machen, indem Sie eine Nachricht über den Chat senden. Führt dies nicht zu einer Lösung, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Schlichtung über die Stichting WebwinkelKeur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zu melden. Seit dem 15. Februar 2016 ist es Verbrauchern in der EU auch möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.