Garanzia & Reclami

Può sempre succedere che qualcosa non vada come previsto. Ti consigliamo di segnalare il tuo reclamo a noi prima inviando un messaggio tramite la chat. Se ciò non porta a una soluzione, è possibile segnalare la tua controversia per la mediazione tramite Stichting WebwinkelKeur su https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Dal 15 febbraio 2016, è anche possibile per i consumatori dell'UE presentare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea. Questa piattaforma ODR è disponibile su http://ec.europa.eu/odr. Se il tuo reclamo non è stato trattato altrove, sei libero di presentare il tuo reclamo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.