Garanti & Klager

Der kan altid opstå situationer, hvor tingene ikke går helt som planlagt. Vi anbefaler, at du først gør os opmærksom på dine klager ved at sende en besked via chatten. Fører dette ikke til en løsning, er det muligt at indberette din tvist til mægling via Stichting WebwinkelKeur på https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Fra den 15. februar 2016 er det også muligt for forbrugere i EU at indgive klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform kan findes på http://ec.europa.eu/odr. Hvis din klage ikke behandles andre steder, står det dig frit for at indsende din klage via Den Europæiske Unions platform.